2017年2月27日，紫電接到客戶的緊急報修，反映武漢中山大道車站街的路燈箱式變電站出現(xiàn)故障，無法正常運行。此時售后人員正在為武漢盤龍城的高壓柜做安裝調(diào)試。在接到客戶報修后，售后人員抓緊時間趕進度，提前完成盤龍城的高壓柜安裝調(diào)試工作，并驅(qū)車前往下個目的地。到達現(xiàn)場后，售后人員沒有多做休息，立即對現(xiàn)場的箱變設(shè)備進行檢查，通過逐一問題排查，發(fā)現(xiàn)需要更換斷路器。更換完畢后，設(shè)備正常運行。

經(jīng)過一天不懈努力，終于在當(dāng)天完成了兩起故障設(shè)備的修復(fù)工作。在設(shè)備修復(fù)完成后，客戶對紫電此次維修的響應(yīng)速度和問題解決的質(zhì)量給出了很高的評價，更加堅定了客戶對紫電品牌的信任和支持！